POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego online24polisa.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego jako kanał elektroniczny umożliwiający zawarcie umowy ubezpieczenia z zakładem ubezpieczeń.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.
(dalej: „ERGO Hestia”)
adres do korespondencji: ul. Hestii 1, 81-731 Sopot
numer telefonu: 801 107 107 lub +48 (58) 555 55 55

ERGO Hestia decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.

Serwis online24polisa.pl działa jako pośrednik oraz platforma techniczna, umożliwiająca przekazanie danych do ERGO Hestia i zawarcie umowy ubezpieczenia drogą elektroniczną. Serwis nie jest zakładem ubezpieczeń.

 

3. Inspektor Ochrony Danych

ERGO Hestia wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw przysługujących na mocy RODO.

Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych:
adres do korespondencji: ul. Hestii 1, 81-731 Sopot
adres e-mail: iod@ergohestia.pl

 

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia oraz przedstawienia oferty ubezpieczeniowej, w tym oceny ryzyka i ustalenia wysokości składki (z wykorzystaniem profilowania),

  2. zautomatyzowanej oceny ryzyka ubezpieczeniowego, w tym profilowania, w szczególności w przypadku zawierania umów online lub automatycznego wznowienia OC,

  3. reasekuracji ryzyk,

  4. dochodzenia roszczeń wynikających z umów ubezpieczenia,

  5. marketingu bezpośredniego produktów i usług ERGO Hestia (w tym profilowania),

  6. przeciwdziałania przestępstwom ubezpieczeniowym,

  7. rozpatrywania reklamacji, odwołań, wniosków i zapytań,

  8. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz sankcji międzynarodowych,

  9. wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,

  10. obsługi klientów za pośrednictwem infolinii (w tym nagrywania rozmów),

  11. zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia (monitoring wizyjny),

  12. celów analitycznych i statystycznych.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych:
1. niezbędność do zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia, objęcia ochroną
ubezpieczeniową i wykonywania umowy,
2. prawnie uzasadnione interesy administratora danych – to m.in. prowadzenie marketingu
bezpośredniego swoich usług, możliwość ewentualnego dochodzenia roszczeń,
przeciwdziałanie i ściganie przestępstw popełnianych na szkodę zakładu ubezpieczeń,
zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego związanego z zawarciem umowy ubezpieczenia,
3. wypełnienie obowiązków prawnych administratora danych (wynikających z przepisów prawa
krajowego i międzynarodowego, w tym prawa Unii Europejskiej) - przetwarzanie w celu
wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa to m.in. przetwarzanie na
podstawie przepisów o rachunkowości, rozpatrywaniu reklamacji związanych
z raportowaniem do organów władzy publicznej, w tym organów nadzorczych oraz do innych
podmiotów, do których ERGO Hestia jest zobowiązana raportować,
4. uzasadniony interes strony trzeciej, to jest podmiotu dominującego w grupie kapitałowej
MunichRe (do której należy administrator), jako podmiotu bezpośrednio zobowiązanego
do stosowania sankcji Stanów Zjednoczonych Ameryki oraz zapewnienia ich przestrzegania
przez podmioty powiązane,
5. zgoda w przypadku jej dobrowolnego wyrażenia.

 

6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane:

podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie ERGO Hestia (dostawcy IT, hosting, archiwizacja, windykacja, likwidacja szkód),

agentom ubezpieczeniowym,

zakładom reasekuracji,

placówkom medycznym,

innym zakładom ubezpieczeń lub podmiotom – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody,

podmiotom z grupy kapitałowej ERGO Hestia w celach marketingowych – po uzyskaniu zgody.

 

7. Przekazywanie danych poza UE/EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy ubezpieczenia.
ERGO Hestia zapewnia w takich przypadkach odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO. Informacje o tych zabezpieczeniach można uzyskać u Administratora lub Inspektora Ochrony Danych.

 

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

  1. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  2. dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,

  3. sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

  4. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym wobec marketingu bezpośredniego i profilowania,

  5. przenoszenia danych,

  6. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

  7. uzyskania wyjaśnień w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz żądania interwencji człowieka.

 

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez okres trwania umowy ubezpieczenia,

do czasu przedawnienia roszczeń,

przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności księgowymi),

dane do celów analitycznych i statystycznych – do 12 lat od zakończenia umowy.

 

10. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest:

konieczne do zawarcia i wykonania umowy ubezpieczenia,

konieczne do rozpatrzenia reklamacji,

dobrowolne w celach marketingowych.

Brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy ubezpieczenia lub rozpatrzenie reklamacji.

 

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu,

poprawy jakości usług,

prowadzenia statystyk.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.